Il lavoro di un addetto alla reception è molto più impegnativo di quello che sembra in realtà. Come tale, il processo di intervista può anche essere rigorosi, perché un sacco di responsabilità è affidata l’una. Qui, vi forniamo alcune domande che possono essere poste durante il colloquio, in modo che si sono accuratamente disposti a borsa che di lavoro.
Un receptionist piacevole, modesto e disponibile crea una prima impressione positiva circa l’organizzazione. Oltre ad una personalità piacevole, un receptionist ha bisogno di avere molti altri titoli. Proprio come qualsiasi altro dipendente, lui / lei deve essere efficiente, laboriosa e sincera. A parte rispondere alle telefonate, ci sono molte altre responsabilità di un addetto alla reception. Molti addetti alla reception aspiranti non sono a conoscenza di questo fatto ed è per questo che trovano interviste difficili. Ecco uno sguardo alle domande comunemente poste alle receptionist in diversi campi.
Domande di intervista per un medico receptionist
receptionist medici sono il collegamento importante tra pazienti e medici. doveri medico receptionist tipici sono: dare appuntamenti, rispondere alle chiamate, dando risposte soddisfacenti alle domande non medici dei pazienti, possono avere per mantenere le cartelle cliniche, ecc Le seguenti domande dell’intervista vi darà una chiara idea. Secondo lei, qual è la qualità più importante per essere un receptionist? Perché?
Quali sono i tuoi titoli di studio? Stai pensando di studiare ulteriormente?
Inserisci il tuo responsabilità come receptionist medico.
Ti dispiace per lavoro straordinario, in assenza della sostituzione o di tanto in tanto?
Perché vuoi essere un receptionist medico specifico?
Hai esperienza di lavoro con telefono multilinea?
Qual è la vostra esperienza di rispondere a tutte le chiamate in arrivo per quanto riguarda le query ospedalieri e richieste del paziente? Qual è il modo per trasferire una chiamata a un reparto specifico? Puoi dimostrarlo?
Quali sono i software che si è a conoscenza circa? Quali sono i vostri computer e di Internet le competenze?
Pensi che è necessario per un medico receptionist di essere a conoscenza delle tecnologie di base?
Descrivere come gestire situazioni di stress.
Sei a conoscenza di terminologia medica, se si presenta una situazione di emergenza?
Se qualcuno è in ritardo per il suo appuntamento, cosa fai?
Se un particolare paziente si chiede ripetutamente di credibilità di un medico, come potrete rispondere?
Se, in qualsiasi punto del tempo i parenti di un paziente ottenere aggressivo di qualcosa, come farà a gestirli?
Sei addestrato nel primo soccorso?
Ci sono competenze specifiche si pensa hai bisogno di imparare per questo lavoro?
Domande di intervista per una Receptionist
Ognuno è consapevole di un receptionist dell’hotel; dopo tutto, lei è la prima persona si incontra dopo aver inserito l’area della reception! I doveri di un addetto alla reception dell’hotel includono; prenotazione camere, scortando gli ospiti nelle loro stanze, raccogliendo le bollette, gestione pratiche burocratiche (se presente), ecc Le seguenti sono le domande di intervista più frequenti per un receptionist dell’hotel. Nel vostro lavoro precedente, ha fatto una tale situazione verificarsi quando si aveva un sacco di lavoro da fare in breve tempo. Come hai fatto a gestire la situazione? (Questa domanda è specifica e minuscole.)
Indicare il motivo per smettere il lavoro precedente. (Questa domanda è specifica e minuscole.)
Quali sono le qualità sono necessarie per diventare un buon receptionist dell’hotel?
Che cosa succede se si deve lavorare a stretto contatto con una persona che non si ottiene con? Come pensate di gestire la situazione?
Fare riferimento ai compiti specifici che avete fatto nella vostra organizzazione precedente.
Che tipo di hardware amministrazione ufficio hai usato, e qual è il livello di competenza che avete con queste macchine?
Perché vuoi far parte di questo hotel specifico? Perché non qualche altro hotel?
Che cosa siete meglio le competenze, verbali o la scrittura? Come si confrontare le vostre abilità verbali alle vostre abilità di scrittura?
Le velocità di digitazione di un addetto alla reception sono molto importanti per il loro profilo. Avete dato alcun esame di battitura? Qual è la sua velocità quando si tratta di digitare in un software di elaborazione testi, e quali sono i livelli di errore che avete?
Sei mai stato ospite in uno dei nostri catena di alberghi? Com’è stata la tua esperienza lì?
Può fare un esempio di un momento in cui hai avuto a che fare con un reclamo del cliente e come hai fatto a risolverlo?
Qual è l’importanza della soddisfazione del cliente nel settore dell’ospitalità?
Come si fa a salutare gli ospiti? Fare loro vi accompagnerà nelle loro stanze, come?
Quali sono le lingue che sono fluenti in?
Domande di intervista per una Receptionist Ufficio
Un receptionist ufficio è considerato come il più difficile di tutti i posti di lavoro di receptionist. La persona deve esercitare la pazienza e mostrare la professionalità. In un’intervista per la posizione di un centralinista ufficio, è necessario mostrare un comportamento educato massima e avere una conoscenza completa del campo. Ecco alcune domande in genere chiesto di un receptionist ufficio prospettico: Lista tre cose cattive su di te?
Avete avuto precedenti esperienze lavorative in questo campo?
Perché hai scelto questo lavoro?
Perché hai lasciato il tuo lavoro precedente?
Quello che una buona segretaria fa?
Qual è stato il contributo più importante come receptionist nella vostra azienda precedente?
Dare un esempio, quando era necessario multitasking?
Cosa sai del lavoro che la nostra società fa?
Dare una descrizione di un profilo di lavoro ideale.
Come fai a sapere che una società ha ottenuto il successo?
Avete mai dovuto affrontare una situazione in cui non sapevi cosa fare? Se sì, come hai fatto a risolverlo?
Come reagisci a lavorare in una squadra? Descrivi una situazione in cui hai partecipato come un giocatore di squadra.
Qual è la vostra idea di professionalità?
Dove ti vedi tra 5 anni?
Qual è la vostra aspettativa stipendio?
Hai qualche domanda per me?
Sempre essere sicuri rispondendo a qualsiasi domanda. Se non si sa qualcosa lasciate che il vostro intervistatore sapere; non vi è nulla di male nel non conoscere la risposta. È ora possibile iniziare a prepararsi per il colloquio con l’aiuto di queste domande.